Правила записи на первичный прием/консультацию/обследование

Первичный прием граждан осуществляется по территориальному принципу прикрепления населения.

Подача заявки гражданином на прием может быть выполнена одним из следующих способов:

— личным обращением в регистратуру медицинской организации;

— с использованием телефонного обращения в медицинскую организацию-8(8662)73-09-39;

— с использованием интернет-услуги  Электронная регистратура.

Гражданин при личном обращении в регистратуру поликлиники для подачи заявки на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача медицинской организации.

Гражданин должен предоставить оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии:

  • Подробная выписка из истории болезни с места жительства с рекомендацией о необходимости проведения консультации в ГБУЗ «РДКБ» МЗ КБР.

  • СНИЛС.

  • Полис обязательного медицинского страхования

  • Свидетельство о рождении или паспорт ребенка

  • Удостоверение об инвалидности (при наличии).

  • Паспорт лица, сопровождающего ребенка (родителя, опекуна, иного законного представителя).

Регистратор МО производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача.

При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:

—  ФИО;

— единый номер полиса ОМС, страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ (СНИЛС),  паспортные данные;

Гражданин сообщает работнику медорганизации специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату и время приема. 

Гражданин может подать заявку на прием к врачу с помощью интернет- «Электронной регистратуры».

Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом регистратора медицинской организации не позднее, чем за 8 часов  до назначенного времени приема.

Граждане, имеющие право внеочередного обслуживания, могут воспользоваться этим правом и получить медицинскую помощь во внеочередном порядке во временные промежутки, выделенные в расписании врача для приема граждан в порядке очереди.

Запись на прием через Интернет возможна только при наличии полиса ОМС, полученного на территории Кабардино-Балкарской Республики.

Важно! Регистрация должна осуществляться для каждого пользователя сайта по своим документам. Например,  ребенка нужно регистрировать по его документам,  нельзя записать его по документам родителей.

Если полис, предъявленный пациентом, не совпадает с данными базы ТФОМС, медрегистратор рекомендует пациенту обратиться в страховую медицинскую организацию с целью продления или замены полиса ОМС.

Талон амбулаторного пациента оформляется и распечатывается в регистратуре.